Política de Privacidade
Última atualização: 16 de junho de 2026
Esta Política descreve como a plataforma Kondopolis coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018 (LGPD). Ao utilizar o Serviço, você toma ciência das práticas aqui descritas.
Documento-modelo fornecido para transparência. Cada condomínio, como controlador dos dados dos seus moradores, deve validar sua adequação com assessoria própria.
1. Controlador e operador
Em regra, cada condomínio é o controlador dos dados pessoais dos seus moradores (decide finalidades e meios), e o Kondopolis atua como operador, tratando os dados em nome do condomínio conforme estes termos. Para os dados da conta da plataforma (cadastro, autenticação, segurança), o Kondopolis atua como controlador.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), unidade e vínculo com o condomínio.
- Condomínio: nome, cidade/UF, CNPJ (opcional), documentos de verificação.
- Uso da governança: propostas, votos, delegações, objeções, mandatos, mensagens de conflito, comunicados.
- Financeiro: lançamentos, comprovantes, cobranças e pagamentos da taxa condominial.
- Técnicos: endereço IP, registros de acesso e segurança (logs), cookie de sessão essencial.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para:
- prestar o Serviço e executar o vínculo com o condomínio (execução de contrato);
- autenticar, prevenir fraude e garantir segurança (legítimo interesse e obrigação legal);
- viabilizar a governança, a prestação de contas e a cobrança (execução de contrato e obrigação legal do condomínio);
- enviar comunicações transacionais (convites, confirmações, avisos de cobrança);
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento
Os dados são acessíveis aos membros do mesmo condomínio conforme o papel de cada um (transparência é princípio da governança). Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos com operadores estritamente necessários, como:
- provedor de e-mail transacional (envio de convites/avisos);
- instituição de pagamento/gateway (emissão e conciliação de cobranças, em nome do CNPJ do condomínio);
- infraestrutura de hospedagem e armazenamento;
- autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Há isolamento lógico entre condomínios: nenhum condomínio acessa dados de outro.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: senhas com hash, comunicação cifrada (HTTPS/TLS), controle de acesso por papel, limitação de tentativas (anti-força-bruta), trilha de auditoria imutável (append-only) para finanças, votos e mandatos, e assinaturas eletrônicas encadeadas por hash. Os dados são hospedados em infraestrutura na União Europeia (Alemanha).
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais do condomínio (ex.: prestação de contas, atas, registros fiscais). Encerrada a conta, dados que não precisem ser preservados por obrigação legal são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, fale com o síndico do seu condomínio (controlador) ou escreva para privacidade@kondopolis.com.
8. Cookies
Usamos apenas um cookie de sessão essencial para manter você autenticado. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
9. Encarregado (DPO) e alterações
Contato do encarregado de dados: privacidade@kondopolis.com. Esta Política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.